משרות מלאות/סטודנט בקסטרו, ניטויז'ין, הוט וסלקום

נשלח 11 באפר׳ 2012, 8:06 על ידי היתם אבו יוסף   [ עודכן 13 במאי 2012, 16:44 ]

לידיעתכם, 
חברת "אופק הון אנושי" מפרסמת את המשרות שלה אצלנו באתר ומשרות אלה תמיד קיימות ואפשר לשלוח קורות חיים בכל זמן שתרצו.

שם התפקיד – נציגי שרות לקוחות בחברת 013 נטויזין

מקום העבודה : מתם / חיפה

 מהות התפקיד : שיחות נכנסות, מתן שרות ומענה ללקוחות החברה במגוון תחומים, כגון תפעול השירותים השונים שלנו (אינטרנט, שיחות בינ"ל, קו ביתי, שירותי אבטחת מידע), תעריפים, חבילות ועוד.

 דרישות:

ניסיון במתן מענה ללקוחות – יתרון

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

יכולת עמידה בתנאי לחץ

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

משרה מלאה/ 4 משמרות (ימים א'- ה', ימי ו/ש''- לבחירה)   

משרת סטודנט: 3 משמרות באמצע שבוע + שישי בוקר קבוע

מגורים באזור חיפה והסביבה (טווח ההסעות)- חובה.

 שעות משמרות- בוקר: 08:00-17:00 , אמצע : 12:00-20:00 , ערב: 15:00 – 22:00

כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058

 שם התפקיד –  נציגי שירות טכני/ תמיכה טכנית 013 נטויזין

מקום העבודה : מתם / חיפה

 מהות התפקיד:  מתן מענה ושרות טכני ללקוחות החברה בנושא בעיות ותקלות טכניות בשרותי האינטרנט והקו הביתי, בעיקר שיחות נכנסות, תפקיד המאפשר התפתחות בעולם התקשורת והמחשוב.

 דרישות התפקיד:

אוריינטציה טכנית– חובה

ניסיון קודם בשרות/ תמיכה טכנית במוקד טלפוני/HD - יתרון

תודעת שרות גבוהה

מוקד הפעיל 24/7, כולל סופ"ש וחגים

משרת סטודנט- מינימום 3 משמרות בשבוע

משרה רגילה- מינימום 4 משמרות בשבוע

כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058

 

 שם התפקיד -נציג תמיכה טכנית עסקית 013 נטויזין

מקום העבודה : מתם / חיפה

מהות התפקיד:  מתן מענה טכני מקצועי ללקוחות עסקיים וינחו אותם בבעיות חיבור לאינטרנט, גלישה, דואר וכ"ו..

התמודדות עם רשתות ובעיות מורכבות.

חשוב לציין כי עבודה במוקד התמיכה העסקית מאפשר למועמדים בתחילת דרכם, אשר מעוניינים להשתלב בעתיד בעולם ההיי-טק, חשיפה לתכנים נרחבים ומורכבים, התמודדות עם סוגים שונים של תקלות, ציודים ועולמות תוכן.

דרישות: ידע במערכות הפעלה , אבטחת מידע , רשתות תקשורת

ניסיון קודם במוקד טלפוני – יתרון

מינימום של 4 משמרות (עדיפות למשרה מלאה )

המשמרות מחולקות בעיקר ל 8:00-16:30 ומשמרות ערב 16:00-23:45

המוקד עובד גם בסופי שבוע אך באיוש נמוך.

קורס הכשרה- שבועיים

כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058

  

שם התפקיד-נציגים למוקד המכירות

תאור משרה:

מוקד מכירות- בעיקר שיחות יוצאות, אך יש גם שיחות נכנסות. התפקיד מתמקד בגיוס לקוחות חדשים לחברה והגדלת סל המוצרים של לקוחות קיימים.

משמרות: מינימום 4 משמרות בשבוע , חובה 2 משמרות ערב + שישי לסירוגין (אחת לשבועיים).

יום שישי- העבודה לסירוגין, עד השעה 14:00 (המוקד לא פתוח בשבת).

מוקד צעיר ודינאמי (מתאים לאנשים אנרגטיים, יצירתיים, בעלי בטחון, כושר שכנוע).

קורס הכשרה שבוע 08:00 – 18:00

דרישות:

בעלי אוריינטציה מכירתית, יצירתיים, אנרגטיים, בעלי יכולת הקשבה ללקוח (לא חובה ניסיון קודם במכירות).

ניסיון במתן מענה ללקוחות – יתרון.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, דינאמית ולחוצה.

בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.

 כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058

  

שם התפקיד – נציגי שרות לקוחות בחברת הוט                      

מקום העבודה: נשר / חיפה              

מהות התפקיד: מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה לשלושת מוצרי החברה: טלוויזיה רב ערוצית, אינטרנט וטלפון.

תיאור התפקיד:  מענה לפניות לקוחות החברה בתחומים השונים (חשבוניות, מידע על ערוצים 

                            וחבילות), מכירת מוצרים נלווים, מדובר בשיחות נכנסות.

דרישות התפקיד: ניסיון קודם בשרות לקוחות- יתרון

דרישות אישיות:

·         אוריינטציה שירותית (יכולת הקשבה, הכלה, גילוי אמפתיה)
בעלי גישה מעשית
 חוסן, יכולת עמידה בלחץ (עומס, משימות ויעדים)
יכולת הכלת ביקורת
מערכתיים ובעלי יכולת לקבל סמכות להישמע לכללים
אחריות אישית גבוהה

שעות פעילות המוקד : מוקד שירות לקוחות רגיל: המוקד פועל 6 ימים בשבוע בין השעות 8:00-19:00, ימי שישי עד השעה 14:00

                                  מוקד תמיכה טכנית: 7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה. (כולל שישי ושבת)                         

כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058

 

שם התפקיד – נציגי שרות לקוחות טלפוני/פרונטאלי בחברת סלקום

                           

מקום העבודה: חיפה                    

מהות התפקיד: מתן מענה ללקוחות הפרטיים של החברה בנושאים -  תכניות חיוב, חשבוניות , תפעול מכשירים, שירותי תוכן, מכירת חבילות זמן אויר ושירותים רבים נוספים.

דרישות אישיות:

·         יכולת גבוהה ליצירת קשר עם אנשים, לצד חוסן נפשי להתמודדות עם שיחות טעונות ומורכבות.

·         יכולת מכירה ועמידה ביעדי מכירות.

·         גישה וידע בסיסי בעבודה עם מחשבים, עבודה תחת לחץ (עמידה במספר יעדים בו זמנית – כמות, איכות ומכירות)

·         פתיחות ללמידה – קבלת משוב בונה והפקת לקחים בין שיחה לשיחה, מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך/ארגון גדול.

·         עבודה בצוות, אחריות ויוזמה

 שעות פעילות המוקד : מוקד שירות לקוחות טלפוני: 08:00 – 22:30 (העבודה במשמרות בוקר/ערב) בסופ"ש: משמרת בתורנות

                                  מרכז שירות פרונטאלי: 10:00 – 19:00

כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058


 צוותי ניהול (אחראי קופה, סגנים ומנהלים)– חברת קסטרו castro

תחומי אחריות:

אחריות על ניהול ותפעול החנות מבחינת:

·         ניהול המכירות והנעת העובדים לעמידה ביעדים

·         ניהול כ"א, קליטות עובדים חדשים והכשרתם, טיפול בתקציבי כ"א וכד'

·         טיפול בנראות (הויז'ואל) של החנות, סדור ומיצוב הסחורה

·         ניהול המלאי

·         ניהול כספים

·         אחריות שירות וטיפול בלקוח

·         ייזום תחרויות וגיבוש צוות, ישיבות צוות

·         אחריות על השגת היעדים הכספיים

·         ערנות לסביבה תחרותית

·         העבודה באזור חיפה והקריות

שעות הפעילות: הסניפים 10:00 – 22:00 (במשרות בוקר/ערב)

כתובת מייל לשליחת קורות חיים info@ofek-hr.co.il  טל לבירורים: 04-8711058

Comments